Política de Proteção de Dados

Política de Privacidade

A ADNPRO está empenhada em respeitar a privacidade dos seus utilizadores. Por esse motivo, estruturámos o nosso site de forma a permitir a navegação sem a necessidade de introdução de dados pessoais. Quando for necessário recolher dados pessoais para fornecer os nossos serviços ou quando o utilizador optar por partilhar os seus dados de forma voluntária, a utilização dessas informações será feita em conformidade com a legislação em vigor – Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

Os dados partilhados pelos utilizadores estarão sujeitos a tratamento informático e farão parte da base de dados da ADNPRO. Quando o utilizador optar por fornecer dados pessoais (quaisquer informações através das quais possa ser identificado), pode estar seguro de que esses dados serão utilizados apenas no âmbito da relação comercial com a ADNPRO.

No planeamento deste site, foram adotadas medidas adequadas para garantir a exatidão, integridade e confidencialidade dos dados pessoais dos utilizadores, bem como a salvaguarda de todos os demais direitos que lhes assistem. Os nossos registos incluem dados obtidos ao longo da relação contratual com o cliente e no decurso das diversas interações realizadas através do nosso site.

1. Entidade Responsável pelo Tratamento

A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

ADNPRO UNIPESSOAL LDA
NIF: 514000040
Sede: Alameda 1 de Março Nº17, 2300-431 Tomar, Portugal
Email de contacto: marketing@adnpro.pt

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos os seguintes dados pessoais quando utiliza os nossos serviços ou interage com o nosso site:

  • Nome e apelido

  • Nome do espaço comercial (se aplicável)

  • Endereço de email

  • Número de telefone

  • Morada completa

  • Número de Identificação Fiscal (NIF)

  • Certificado profissional (se aplicável)

3. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

  • Processamento de encomendas e prestação dos serviços contratados

  • Emissão de faturas e cumprimento de obrigações legais

  • Comunicação com o cliente e apoio ao cliente

  • Gestão de conta de utilizador na loja online

  • Envio de informações comerciais e promocionais (com base no consentimento)

4. Fundamento Jurídico do Tratamento

O tratamento dos dados pessoais baseia-se nos seguintes fundamentos legais:

  • Execução de contrato

  • Cumprimento de obrigações legais

  • Consentimento do titular dos dados

  • Interesse legítimo da empresa, nomeadamente para efeitos de marketing direto e melhoria dos serviços prestados

5. Partilha de Dados com Terceiros

A ADNPRO poderá partilhar dados com entidades terceiras apenas quando necessário para a prestação do serviço ou cumprimento de obrigações legais, nomeadamente com:

  • Intermediários de pagamento (ex: Ifthenpay)

  • Transportadoras

  • Plataformas de email marketing e comunicação

Os dados não são transferidos para fora do Espaço Económico Europeu.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreio

O site utiliza cookies e ferramentas de rastreamento, incluindo Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel e Google Tag Manager. Estas tecnologias são utilizadas para melhorar a experiência do utilizador, medir o desempenho do site e realizar ações de marketing.

7. Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário à prossecução das finalidades para os quais foram recolhidos, e pelo tempo exigido por obrigações legais aplicáveis (ex: faturação). Findo esse prazo, os dados serão eliminados ou anonimizados.

8. Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos do RGPD, os titulares dos dados têm os seguintes direitos:

  • Direito de acesso, retificação ou apagamento dos dados pessoais

  • Direito à limitação do tratamento ou oposição ao tratamento

  • Direito à portabilidade dos dados

  • Direito de retirar o consentimento a qualquer momento

  • Direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), através do site www.cnpd.pt ou por email geral@cnpd.pt

Para exercer os seus direitos, o titular poderá contactar-nos através do email: marketing@adnpro.pt.

9. Marketing Direto

O envio de comunicações promocionais está sujeito ao consentimento expresso do titular, o qual poderá ser retirado a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento efetuado até essa data. O titular pode exercer este direito através do email marketing@adnpro.pt.

10. Encarregado de Proteção de Dados

A ADNPRO não nomeou formalmente um Encarregado de Proteção de Dados, não estando legalmente obrigada a tal.

11. Alterações à Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de alterar a presente Política de Privacidade a qualquer momento. Qualquer alteração será comunicada por email aos utilizadores registados.

 

Política de Cookies

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita um website. Permitem reconhecer o utilizador em visitas futuras, personalizar a navegação e recolher dados estatísticos.

2. Tipos de Cookies Utilizados

  • Cookies Estritamente Necessários: essenciais para o funcionamento do site e não requerem consentimento.

  • Cookies de Desempenho: utilizados para análise estatística anónima de utilização do site (ex: Google Analytics). Requerem consentimento.

  • Cookies de Funcionalidade: memorizam preferências do utilizador. Requerem consentimento.

  • Cookies de Marketing: rastreiam a atividade do utilizador para apresentar anúncios relevantes (ex: Meta Pixel, TikTok Pixel). Requerem consentimento.

3. Base Legal para a Utilização de Cookies

A utilização de cookies estritamente necessários baseia-se no interesse legítimo da ADNPRO. Todos os restantes cookies são utilizados apenas com o consentimento explícito e informado do utilizador, obtido através do banner de cookies no primeiro acesso ao site.

4. Lista de Cookies Utilizados

Segue abaixo uma lista representativa dos cookies utilizados:

  • Nome do Cookie: _ga
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    Duração: 2 anos
    Origem: Google

  • Nome do Cookie: _fbp
    Finalidade: Publicidade (Meta Pixel)
    Duração: 3 meses
    Origem: Meta/Facebook

  • Nome do Cookie: _tt_enable_cookie
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    Duração: 13 meses
    Origem: TikTok

5. Consentimento do Utilizador

Ao aceder ao nosso site, é apresentado um banner de cookies que permite ao utilizador aceitar ou recusar a utilização de cookies não essenciais. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento através da área de gestão de preferências de cookies disponível no rodapé do site.

6. Gestão de Cookies

Pode configurar o seu navegador para bloquear ou eliminar cookies. A desativação de alguns cookies pode afetar a funcionalidade do site. Adicionalmente, o utilizador pode modificar as suas preferências a qualquer momento através da área ‘Preferências de Cookies’ no site.

7. Política de Privacidade

Para mais informações sobre o tratamento de dados pessoais e os seus direitos enquanto titular dos dados, consulte a nossa Política de Privacidade disponível no site.

8. Alterações à Política de Cookies

A ADNPRO poderá atualizar esta Política de Cookies periodicamente. Recomendamos que consulte regularmente esta página para se manter informado.